مربوط به رشته مدیریت در زمینه بازرگانی-سال چاپ 2013
مقاله انگلیسی 20 صفحه ای پی دی اف همراه با فایل ترجمه به صورت پی دی اف و وورد
مقدمه                                                                                                                      168

مدیریت کل کیفیت                                                                                                     168

بهره­برداری از مدیریت کل کیفیت                                                                                    170

غلبه بر از کارافتادگی کلی کیفیت                                                                                   179

کنترل: از دست دادن ارتباط مدیریت کل کیفیت                                                                181

مشارکت کلی کارمندان                                                                                               184

کنترل درونی استراتژیک                                                                                               190

توانمندسازی کارمندان                                                                                                206

خلاصه     

بخش هایی از متن ترجمه  شده:
                                                                                    
                      

اساسی بازار و حسابداری اندازه­گیری می­شد.

مدیریت کلی کیفیت اغلب به عنوان یک تکنیکی بررسی می­شود که فایده بالقوه­اش محدود به مراحل تولید می­شود. این  بخش استدلال می­کند که مدیریت کلی کیفیت اهمیت بیشتری به عنوان یک ابزار برای بررسی مسایل منابع انسانی تصور می کند تا کارائی بهبود داده شده در بخش خدمات را تولید کند. با توجه به نقش مدیریت حسابداری، ما یک مرحله تعبیه خواهیم کرد که از طریق آن روش­های اصلاح کیفیت ممکن است برای بخش­های مشکلات مهم بکار رود تا راه­حل­هایشان را آسان کند. درک اولیه اختلاف بین سه اصطلاح مهم “کیفیت”، کنترل کیفیت (QC)، اطمینان از کیفیت (QA)، و مدیریت کیفیت (QM)، برای تمرکز  کوتاه و متوسط و بلند مدت کسب و کار اساسی است:

•QC به گذشته مربوط می­شود، و با استفاده از داده­های  بدست آمده از تولیدات قبلی امکان فعالیتی را فراهم می­کند تا خطاهای تولید را متوقف کند.

•QA به حال مربوط می­شود، و به گذاشتن در موقعیت سیستم­ها برای ممانعت از خطاهای در حال روی دادن مربوط می­شود.

QM مربوط به آینده می­شود، و افراد در یک مرحله، اهداف اصلاح مداوم در محصولات و خدمات پیشنهادی توسط سازمان را مدیریت می­کنند

بهره­وری[1] مدیریت کلی کیفیت

شکل 7.1 یک فرایند سیستماتیک را برای آزمایش یک تعداد از سوالات اساسی خلاصه کرده است. چهار مرحله اول در این شیوه به صورت درونی با تیم مدیریت حسابداری اجرا شده است. آنها در برگیرنده یک موقعیت حسابرسی از شیوه رایج دربرگیرنده فرهنگ شرکتی، محصولات و مشتریان می­شوند.

یک شیوه تیمی پذیرفته شده است تا اولویت­ها در شناسایی مشتریان (مرحله 1) و مسایل حیاتی در گردآوری اطلاعات حمایتی تصمیم­گیری را تولید کند. این مسئله یک ساختار، فرایند تصمیم­گیری گروهی  برای رسیدن به توافق از طریق انتقال اولویت­های درجه­بندی شده، و یک محیط اجرایی برای توسعه پیشنهادات خلاق را ایجاد کرده است. تکنیک­های ظاهرا گروهی قبلا بحث شده، بکار گرفته شده است.